Retourzending
1 In het geval dat de klant ontevreden is over een geleverd product, is het mogelijk het product te retourneren of te ruilen.. Elke gewenste retour dient van te voren aan Grootkeukenland gemeld te worden. Dit kan per fax, e-mail, schriftelijk of telefonisch binnen 14 dagen na ontvangst van goederen. Grootkeukenland zal hierop de nodige voorbereidingen treffen om de goederen bij de klant te laten ophalen.

Richtlijnen voor retourzendingen:
* Goederen mogen niet gebruikt zijn en moeten compleet en onbeschadigd retour komen.
* Goederen dienen inclusief alle geleverde toebehoren retour te komen.
* Goederen dienen in de onbeschadigde originele verpakking te worden geretourneerd. Om deze originele verpakking dient een beschermende (extra) verpakking te zitten. Deze dient door koper zelf te worden voorzien.
* Goederen dienen binnen 14 dagen na ontvangst voor retour aangemeld te worden.
* Speciaal bestelde goederen en/of onderdelen neemt verkoper niet retour tenzij er een defect bij levering geconstateerd is.
* In het retourpakket is een kopie van de originele factuur en/of pakbon bijgevoegd.
* Schade aan en vervuiling van retour gezonden artikelen zijn voor rekening en risico van de koper.
* Indien koper de gehele order retour zendt, zullen de eventueel gemaakte verzendkosten geretourneerd worden.

Grootkeukenland behoudt zich het recht voor om retourzendingen die niet conform bovenstaande richtlijnen retour gezonden zijn, te weigeren en/of te retourneren naar de klant. Alle eventueel bijkomende kosten zijn voor rekening voor de klant.